Una vez finalizada tu compra, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido con el detalle de compra. Además, recibirás periódicamente correos indicando el estado de tu pedido.

El repartidor entregará tu pedido en la fecha acordada. de no encontrarte, serás notificado y se reprogramará la entrega. Si la segunda entrega no tiene éxito tu pedido será cancelado.

El producto cuenta con garantía de 30 días después de tu compra, se puede reembolsar a la cuenta que registraste al realizar tu compra.

En toda la República Mexicana podrás recibir tus Chamacos® en máximo 3 días hábiles.

No se puede intercambiar un personaje, tenemos diferentes sets que te pueden ayudar a tener 2 personajes o el set completo, recomendamos navegues por nuestra web para que puedas observar todos los productos que manejamos y que puedas escoger al que mejor se parezca a tus necesidades.

1. Cuando se trata de un tema de devolución, recomendamos comunicarte directamente vía correo a: hola@somoschamacos.com. (En breve se contestara tu correo dandote los puntos a seguir para devolver el producto y obtener tu reembolso lo mas pronto posible, una vez que el producto se encuentre revisado por nosotros) 2. Prepara el paquete para enviarlo Antes de preparar el paquete, revisa que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y con sus accesorios, manuales y etiquetas. Guarda el producto en su empaque o caja original. Embálalo y ciérralo con una cinta adhesiva resistente; si es frágil, protégelo para que no se rompa. Puedes usar el embalaje en el que llegó o uno nuevo, lo importante es que se ajuste al tamaño del producto. 3. Acude a tu servicio de paquetería de mayor confianza a que pasen por la recolección de devolución.

En la parte superior del panel de página puedes acceder en el botón de iniciar puedes registrate desde cualquier medio posible

Nuestro compromiso con la cultura de la que provenimos es tal que ansiamos enormemente seguir con nuevos Chamacos®, por lo que esperamos pronto entregarte los nuevos personajes. ¡Y LUCHAAAAAARAAAAN!

Los materiales de los que están compuestos los Chamacos® se pensaron principalmente para que nuestros clientes disfruten de larga vida de los mismos por lo que se fabricaron en materiales durables como es el Plástico PVC (Policloruro de vinilo) y ABS (Acrilonitrilo butadieno estireno).

Es necesario que solicites tu factura en el check-out de tu compra y completes los campos, de lo contrario no podremos realizarla. Si tienes alguna duda en particular, puedes comunicarte al correo: hola@chunga.com.mx. Tu factura se procesará en un periodo aproximado de 5 día hábiles.

Actualiza tu correo electrónico y verifica en la bandeja de correo no deseado. En caso de no haber recibido tu factura puedes comunicarte a hola@chunga.com.mx. Es importante que tengas a la mano los datos de tu pedido para poder dar seguimiento a tu solicitud.